Retourneren
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:
- Luxury Home Must Haves
- Oude Kleefsebaan 69
- 6571 BE Berg en Dal
Als je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet, biedt Luxury Home Must Haves je de mogelijkheid om binnen 14 dagen na ontvangst artikelen te retourneren. Houd er rekening mee dat te late retourzendingen of artikelen die niet aan de gestelde voorwaarden voldoen, geweigerd kunnen worden, wat kan resulteren in het vervallen van het recht op terugbetaling.
De verzendkosten bedragen €6,95 voor bestellingen onder €100. Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden. Als je na het retourneren van artikelen onder de €100 uitkomt, worden er alsnog €6,95 verzendkosten in mindering gebracht op het geretourneerde bedrag. Het is belangrijk om te weten dat bij het retourneren van een product je zelf de verzendkosten moet betalen.
Gepersonaliseerde items of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Om een retour aan te melden, stuur een e-mail naar info@luxuryhomemusthaves.nl en vermeld daarin de reden voor de retour.
Voeg alsjeblieft de pakbon toe, zodat we het pakket kunnen identificeren.
Na goedkeuring van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op je rekening.
Voorwaarden voor retourneren:
- Het retourrecht vervalt als je hebt geprobeerd het artikel op welke manier dan ook te repareren of te veranderen.
- U dient de retourzending binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aan te melden en het artikel vervolgens ook binnen deze 14 dagen te retourneren. De retourzending moet binnen deze periode van 14 dagen bij ons ontvangen zijn. Als de retourzending te laat binnenkomt of niet aan de gestelde voorwaarden voldoet, behouden we ons het recht voor de retourzending te weigeren, waardoor het recht op terugbetaling vervalt.
- Je draagt het risico voor retourzending. We adviseren om het pakket altijd met Track & Trace code te verzenden en het verzendbewijs te bewaren voor het geval van verlies.
- De retourzending dient voldoende te zijn gefrankeerd.
- Beoordeel een artikel zoals je dat in een winkel zou doen. Verzegelingen, vacuümverpakkingen of stof- en luchtdichte verpakkingen mogen niet worden geopend. Labels, kaartjes of stickers mogen niet worden verwijderd.
- We geven geen garantie op bedrukkingen of beplakkingen.
- Artikelen die later in de uitverkoop worden aangeboden, kunnen niet met terugwerkende kracht worden verrekend.
- Vanwege hygiënische redenen kunnen amberblokjes niet worden geretourneerd.
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Binnen deze 14 dagen dien je het product te retourneren volledig op eigen kosten.
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd. Neem contact met ons op via info@luxuryhomemusthaves.nl om gebruik te maken van dit recht. We zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je retourzending terugstorten.
Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te worden geretourneerd.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Zorg ervoor dat het product bij een retour goed verpakt is.
Zowel het risico van verzenden als de kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper. Stuur de artikelen die je wilt retourneren in één zending terug om de retourzending zo spoedig mogelijk te kunnen verwerken.
Verkeerd artikel ontvangen? Het kan gebeuren dat de bestelling die je hebt ontvangen niet klopt of incompleet is. Controleer daarom altijd direct na ontvangst of je bestelling juist is. Mocht je ontdekken dat je bestelling niet klopt, neem dan direct contact op met onze klantenservice via info@luxuryhomemusthaves.nl. We zullen ervoor zorgen dat je zo snel mogelijk de juiste artikelen ontvangt.